網際網路興起之後，許多企業與客戶之間的作業流程逐漸從實體操作轉為網路操作。自從電子簽章法制定之後，企業與客戶透過網路達成協議更受到法令保障。檢視目前電子帳單的運作，法令與主管機關雖然提供了法源依據，但對用戶而言，仍然有相當大的疑慮。
目前電子帳單最讓客戶擔心的莫過於「網路安全」與「當成垃圾信漏接」。其實，這兩項疑慮不只是出現在電子帳單，任何電子商務交易流程之中，使用者都會擔心駭客入侵造成個人資料外洩，或在龐大的垃圾信件之中，找不到電子帳單。今年四月，Yahoo！與八家銀行業者合作推出電子帳單服務，銀行客戶申請電子帳單服務之後，Yahoo！寄發的帳單信件主旨前都會附上彩色專有圖示，用戶可在垃圾信中一眼區分不同；Yahoo！宣稱採用網域認證金鑰（DomainKeys），則在防止網路駭客竄改偽造文件。 Continue reading →