網頁程式設計，顧名思義就是在網頁上套用程式的邏輯，使得您的網頁不再是靜態的頁面，它可能依照網友的操作行為，時間，地點等不同的變數，產生不同的變化。

想要進入網頁程式設計的領域，首先就要先了解到網頁程式分成兩個範疇，分別為伺服器端，以及客戶端。
伺服器端程式設計
所謂的伺服器端指的就是像RaidenHTTPD、IIS、Apache這樣子的Web Server。而這些伺服器基本上並不具有解譯(interprete)您寫好的伺服器端網頁程式的能力，但是通常這樣子的直譯器(interpreter)是能夠被安裝到Web Server上的，常見的伺服器端直譯器有PHP、PERL、ASP等等。而這些直譯器安裝到Web Server上需要一些共同的規格，好比插頭要插到插座上也必須規格吻合才行，將直譯器安裝到Web Server常見的規格有CGI，ISAPI等等。 Continue reading →

網際網路興起之後，許多企業與客戶之間的作業流程逐漸從實體操作轉為網路操作。自從電子簽章法制定之後，企業與客戶透過網路達成協議更受到法令保障。檢視目前電子帳單的運作，法令與主管機關雖然提供了法源依據，但對用戶而言，仍然有相當大的疑慮。

目前電子帳單最讓客戶擔心的莫過於「網路安全」與「當成垃圾信漏接」。其實，這兩項疑慮不只是出現在電子帳單，任何電子商務交易流程之中，使用者都會擔心駭客入侵造成個人資料外洩，或在龐大的垃圾信件之中，找不到電子帳單。今年四月，Yahoo！與八家銀行業者合作推出電子帳單服務，銀行客戶申請電子帳單服務之後，Yahoo！寄發的帳單信件主旨前都會附上彩色專有圖示，用戶可在垃圾信中一眼區分不同；Yahoo！宣稱採用網域認證金鑰（DomainKeys），則在防止網路駭客竄改偽造文件。 Continue reading →

部落格如此個人化的網路服務，除了被個人用以抒情、日記、展現自我，還能有什麼其他應用？企業能利用這股部落格風潮得到什麼？這可多了，資策會MIC 2006年的產業研究報告便提出了商業部落格、公關/公益部落格、私人空間部落格、達人部落格等四大應用模式。這邊就來談談在商業部落格應用模式中的客戶服務。

利用部落格作為售後服務的加值平台，不同於電話服務的即時性、電子郵件的散亂，它更能增加客戶的黏滯度，與客戶培養長期的關係，使得客服系統不僅是接受抱怨的系統。部落格介面利於資訊的累積儲存與分類彙整，下一個客戶的問題說不定上一個客戶已經提過，若他能利用部落格立即地找到解決方法，就能同時省去企業與客戶雙方的時間心力。企業還可以利用部落格蒐集客戶的意見，平時即應變改進，不一定得花費資源進行大規模的市場調查，而且還只是短期的。 Continue reading →

行動商務目前最重要的商業應用，是透過行動裝置來消費，其服務模式是讓消費者使用網路時能更方便、即時，例如工商廣告簡訊傳送、電子折價卷等新興數位行銷模式，將來企業會走向使用客戶資料，為他們量身打造個人化服務的趨勢，因為行動商務可有效即時提昇客戶服務，建立良好的客戶關係管理(CRM)。

除了替客戶提供服務之外，對於企業本身也可以利用這種模式，轉換成「個人化行動媒體廣告」的行銷手法，其優點在於廣告主可以透過每個客戶不同的特色與喜好，藉此找到目標消費群，然後利用像手機這種行動媒體，精確的遞送廣告給符合需求的目標顧客。而從台灣目前行動電話的普及程度來看，意味行動媒體廣告將是一塊大餅。 Continue reading →

大腦分析機與富商真愛
你玩過「大腦分析機」嗎？在其中輸入自己的姓名就可以看到個人大腦成分的分析，還能夠建立自己所定義的大腦分析機。另外，相信大家也都對於「富商真愛」不陌生，其以網路戲劇的形式、乘搭著富商新聞與偶像劇的潮流、搭配部落格與的互動參與成分，為 Yahoo！奇摩關鍵字搜尋引擎創造了超過1000萬次的蒐尋量以及整體網頁瀏覽率與蒐尋量的50％成長。

這兩個事件都與web 2.0相關，但筆者卻發現經營者看使用者的眼光不盡相同，這是否提醒了我們，該重新思考網路品牌的經營心態？ Continue reading →

網路商店經營成功與否最重要的因素，Brand，品牌決定了網路商店的成功與否。

實體商店經營成功與否最重要的因素，Location，地點決定了實體商店的成功與否。

如果兩家商品及規模類似的實體商店，商店的位置就決定了該家店的營運成效。第一家〔人緣好商店〕每天只有100個人走過店門口，有5%的人購買，也才5個人買。第二家〔人很多商店〕，每天有3000個人會走過店門口，同樣有5%的人購買，那就會有150個人購買。

因為〔人緣好商店〕很會做人，所以，讓大家都很信賴，願意多走幾步路去〔人緣好商店〕買東西。也因為〔人緣好商店〕，每天會有10個人願意多走一段路去買東西，於是每天來客數變成15。可是〔人很多商店〕還是會經營的比較好，因為經過的人多。 Continue reading →

生活網路化  線上人潮湧進

 酷熱的炎炎夏天，除了躲進超低溫的百貨公司，購物避暑還能去哪?半夜獨自一人，想要高歌一曲，又怕眾人面前出醜，線上KTV讓你唱得輕鬆自在。近幾年來，隨著資訊基礎建設的逐漸成熟，以及上網費率降低，使得上網成為一件唾手可得的日常行為。許多人們也因此接觸這個有趣的虛擬場域，體驗超脫時間空間的不同生活經驗，網路將逐漸成為人類重要的生活場域，電子商務的交易也終將成為多數人習以為常的交易模式。

根據台灣網路資訊中心公布2008年「台灣寬頻網路使用調查」報告，時至2008年01月31日為止，台灣地區上網人口已突破一千五百萬，共計有15,547,878人曾上網，上網比例為68.51%，比去年(2007)增加了0.74%。調查結果也指出，國人上網目的依序為「搜尋資訊」(57.48%)、瀏覽資訊、網頁(46.76%)、收發電子郵件(26.96%)、網路遊戲 (20.80%)、聊天交友（17.41%）、看新聞氣象（11.76%）以及網路購物(9.49%)等等。 Continue reading →