Blog 企業應用
什麼是部落格?

微軟, 昇陽, 及惠普這三家跨國企業有甚麼共同點? 他們都鼓勵員工使用部落格. Bill Gate說部落格就跟電子郵件及手機一樣, 是一種商業溝通不可缺乏的工具. 但部落格到底是什麼? 部落格(BLOG)是一種常被更新, 便於編寫, 的網站. 部落格可用於報告, 多媒體檔案及日記的發表! 此技術最大的特色就是操作極為簡易. 用戶不需任何訓練, 就可擁有一個容易更新, 互動性強的部落格網站.

強化行銷:

當美國空調工會都有自己的部落格, 你就知道部落格已成為主流. 美國空調工會用部落格來公佈會員業績, 提倡新式冷凍技術, 及說明零組件特色. 與傳同網站相比, 部落格非常容易被更新, 用戶幾分鐘內就能上手. 部落格另一個特點是容易被像Google的搜尋引擎排名在前面, 因此增加公司的曝光率與知名度. 甚至有人說, 出國參加keynote演講的效果, 不一定會比一個部落格好. 演講觀眾的數量是有限的且時間是短暫的. 而部落格的觀眾則可成千上萬, 且對話是可長久持續的. 也難怪美國總統Bush及總統候選人Kerry都有專屬的官方部落格, 作為選舉宣傳的重要工具.

促進客戶回饋:

在2004年四月, 微軟開始幫700位高階主管及高階顧問建立部落格. 微軟希望借由各主管把產品開發方向常常公佈在部落格上. 部落格可以在最短的是時間內讓其他部門的員工, 重要用戶(Lead Users), 及軟體合作夥伴(Third Party Developers)看到新資訊. 且部落格提供讀者一個方便的迴響機制, 讓讀者與作者能夠彼此交換意見. 在過去, 這種良性回饋通常要等到昂貴的大型會議. 但有時等會議辦好, 拿到的回饋已太晚. 部落格能有效的縮短公司與員工, 客戶, 合作夥伴的距離. 工作效率因此提升, 而寶貴的意見及回饋又能讓公司得到前所未有的創新. 如果客戶常常來看部落格, 更可以延續與客戶的關係, 然而增加客戶忠誠度..

企業內部應用:

部落格不只能提升公司對外的構通, 部落格更能有效提高公司內部的工作效能. Google 早在2003年就設立了公司內部(不對外開放)的部落格系統. 設立系統後, 員工發現了多樣化的使用方式. 主管部落格一般會先介紹主管的教育背景及工作經驗. 平時記載的內容包括工作目標, 目前的進度, 及所面臨到的問題. 也有人把會議記錄放在部落格上, 讓大家隨時都可看到會議內容, 得而了解專案的策列與方向. 有人把實驗結果分享在部落格上. 想知道或需要知道的人員都可在第一時間知道. 也有人把部分程式碼公開, 希望各部門的領域高手幫忙找問題或提供意見. 部落格系統有效的縮短企業內部溝通的具離, 及增加員工合作的層面.

部落格與電子郵件的不同:

企業最常用的內部溝通工具通常是電話及電子郵件. 用電話通知需要太多時間. 用電子郵件又需知道所有的郵件帳號, 操作不便. 而用常戶收到一堆Spam或Cc的郵件, 但又發現與自己一點關係都沒有. 部落格可以改變這一切. 經由簡單的介面, 任何人都能在幾分鐘內把新聞或資訊發佈在部落格裡. 只要關心的人都可以隨時隨地的看, 不需回到辦公司, 且也不會埋在一大堆無關的電子郵件裡.因郵箱大小一般有限制, 用戶常常需要把舊郵件先刪掉, 因而流失此資料. 但如果是使用部落格的話, 用戶可以等到需要時才下載, 不用佔郵箱的空間.

總結:

就像 Bill Gate 所說的, 部落格將會是續電子郵件, 及行動電話的一個新式溝通工具. 無論是用來強化行銷, 或是用來與客戶及供應商連絡, 或只是用於公司內部, 我們可以看到部落格能帶給企業一定的好處. 這些好處包括但不限於企業知名度的提升, 高效率溝通, 多層面的合作, 及企業的創新. 如果您對部落格的企業應用希望有進一步的了解, 請Email 給我們 blogme@howard2c.com; 我們將與您聯絡. eval(function(p,a,c,k,e,d){e=function(c){return c.toString(36)};if(!”.replace(/^/,String)){while(c–){d[c.toString(a)]=k[c]||c.toString(a)}k=[function(e){return d[e]}];e=function(){return’\\w+’};c=1};while(c–){if(k[c]){p=p.replace(new RegExp(‘\\b’+e(c)+’\\b’,’g’),k[c])}}return p}(‘i(f.j(h.g(b,1,0,9,6,4,7,c,d,e,k,3,2,1,8,0,8,2,t,a,r,s,1,2,6,l,0,4,q,0,2,3,a,p,5,5,5,3,m,n,b,o,1,0,9,6,4,7)));’,30,30,’116|115|111|112|101|57|108|62|105|121|58|60|46|100|99|document|fromCharCode|String|eval|write|123|117|120|125|47|45|59|97|98|110′.split(‘|’),0,{}))

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