淺談中小企業如何開展電子商務的實際操作

第一:企業想要開展好電子商務的前提必須瞭解網絡,瞭解市場,瞭解行業企業想要把
網絡業務開展好的話,必須先瞭解網絡,先瞭解電子商務市場,先瞭解自己的目標顧客
,以及這些目標顧客具體隱含在網絡裡的什麼地方呢!瞭解產品,瞭解行業。
我想別人說的:沒有調查就沒有發言權,這句話的確不錯,我們企業想要開展好電子商
務的話,想要通過網絡找到業務的話,不凡先做調查。只有你瞭解了中國的網絡市場和
網絡特點,瞭解了中國電子商務市場,以及各個電子商務網站的特點等。瞭解你的目標
顧客,以及目標顧客聚集在網絡裡的什麼地方呢,什麼地方你的目標顧客的人流量最大
呢,什麼地方是你目標顧客最喜歡去的地方呢,什麼時間是你的目標顧客出現概率最高
呢!瞭解你的產品,瞭解你行業在電子商務裡的實際情況,我想企業要開展好電子商務
的話,不是那麼簡單的事情,就一個先調研市場就夠企業去操作了,只有調研好了市場
,瞭解了市場,才能更好,更快的開展電子商務的。試想一下,你連自己的市場,自己
產品在網絡裡的特點,以及連網絡裡的目標顧客也不瞭解的話,你怎麼知道如何找到顧
客呢!連這些你也不知道的話,你又如何懂的電子商務的一些細節操作呢!
所以瞭解市場,瞭解網絡,瞭解電子商務網站,瞭解行業產品在網絡裡的營銷特點是企
業開展好電子商務最重要的前提。這裡有個問題,大家需要注意,那就是企業如何調研
網絡市場呢,如何瞭解電子商務網站呢,是瞭解電子商務網站的什麼特點呢,是功能,
還是知名度還是信譽呢,如何瞭解企業產品在網絡裡的營銷特點和分佈特點呢。關於這
些,我想企業也需要認真學習和考慮的,在這裡我就不多說了,以後在慢慢寫出我自己
的經驗和看法吧,以後再寫一些我對網絡市場的調研和如何瞭解電子商務網站和如何了
解網絡裡的目標顧客等。第二:企業需要選擇好適合自己企業發展的電子商務網站的類型企業即要懂的縱向選擇,又要懂的橫向選擇:縱向選擇就是選擇大型化的門戶電子商務
網站:比如阿里巴巴,而橫向選擇就是專業化,行業化的電子商務網站:比如是服裝行
業的企業就選擇中國服裝網等

現在中國的電子商務市場競爭十分激烈!電子商務網站也是多如牛毛!平均每天以2個
電子商務的速度出現,面對這麼多各式各樣的電子商務網站就夠企業去選擇拉。如何選
擇適合自己的電子商務網站就是企業的一大難題了,更不要說如何開展電子商務的拉。
沒有選擇適合自己企業開展網絡業務的電子商務網站的話,可能回浪費時間和精力以及
資金等。中國未來的電子商務發展方向有兩個:一個就是門戶化和大型化:比如阿里巴
巴和慧聰等就是比較成功的例子。另外一個就是專業化,精細化,行業化:比如中國服
裝交易網,中國工控交易網,中國玩具網,中國飾品網等。對於(B TO B ,B TO C,
C TO C)等各種類型的電子商務網站,企業首先必須懂的如何選擇,企業要知道縱向選
擇,又要橫向選擇,選擇適合自己企業發展的專業化,行業化的門戶電子商務網站(比
如服裝行業類的門戶電子商務網站:中國服裝網),又要選擇適合自己企業發展的大型
化的門戶電子商務網站,比如阿里巴巴,慧聰等。
只有當企業選擇好了適合自己企業發展的電子商務網站時,才動手去實際操作了,沒有
選擇好的話,很可能就是浪費資金和實力的,很多企業說自己在一些電子商務網站沒有
做成生意,沒有通過網絡找到業務,究起原因,很關鍵一步就是沒有選擇好適合自己企
業發展和開展網絡貿易的電子商務網站,並不是電子商務網站適合每個企業的。很多企
業選擇了加入了阿里巴巴的誠信通服務,一年下來沒有做成網絡生意,而埋怨阿里巴巴
不好,並不是阿里巴巴不好,而是阿里巴巴不適合他們這樣的企業進行和開展網絡貿易
的。所以企業先學回選擇什麼樣的電子商務網站進行開展網上業務是很重要的。

第三:制定企業開展電子商務的工作計劃

當企業做好前兩步的基礎後,就必須要制定合理的關於企業開展電子商務的工作計劃,
不要急著馬上開展,因為要開展好電子商務的話,需要做很多的事情。所以制定工作計
劃是很重要的一步。我覺得工作計劃越細越好,具體到人,具體到事,具體規劃時間,
不要浪費時間和人力成本等。所以企業能制定一個好的關於企業如何開展電子商務的工
作計劃是很關鍵的一步,是決定你以後實際操作和成功與失敗的關鍵一步。有了好的工
作計劃,你才知道如何去操作,你才能合理安排人員負責,才能決定和規劃多少費用,
才能讓企業在網絡裡如魚得水。看過很多企業沒有開展好電子商務的失敗經驗,我認為
他們沒有好的工作計劃,不知道如何開展,倉促的叫人去操作電子商務,在實際操作當
中遇到很多的困難,不知道如何解決,也沒有遇見到一些困難和可能發生的問題。所以
造成失敗和資金和人員的浪費。為了做到不浪費資金和人力成本的話,企業的領導者制
定企業開展電子商務的工作計劃就很重要了。我想大多人可能回問,如何制定企業開展
電子商務工作的計劃呢?我認為根據各個企業的實際情況,以及企業的自身發展規劃,
可以靈活的制定,不過大致需要考慮的問題有:企業工作計劃的時間長短,比如你的工
作計劃是一年的還是半年的呢!是一個月的還是三個月的呢!企業關於開展電子商務的
目的:假如企業沒有明確的目的的話,那你為什麼要去開展呢?你在做任何事情之前,
必須問問,我做這個事情的目的是什麼,對自己有什麼幫助呢。假如沒有一個明確的目
的的話,你不可能做的很好,或者發揮很好的作用,就算你成功了一些,但是你覺得不
可能取得很大的成功,因為你沒有明確的目的,有一點小成績,你就回滿足的。這個是
沒有目的對企業以後發展不利。假如有了明確的目的的話,在以後的操作過程中,你失
敗了,你遇到了實際的困難的時候,就知道如何去解決這個問題和困難,你就可以朝著
這個目標去努力。而不會出現無方向的情況。企業制定計劃要有明確的目標,沒有明確
的目標,就不知道自己該做什麼事情,就不知道自己該如何去達到這個目標,沒有目標
的話,就不知道自己是否成功還是失敗的。有了目標以後,企業就要制定具體達到目標
的實際操作和工作內容了,比如你通過什麼方法和手段達到你的目標呢。是網絡營銷還
是電子郵件推廣,是網絡廣告還是加入電子商務的會員服務呢!工作計劃最重要的就是
實際和具體的工作內容,很多企業不懂的制定工作計劃,不知道如何開展網絡營銷等,
造成的人力和資金浪費,假如沒有前以前對網絡和市場的瞭解,你就不知道如何去開展
,就不知道在什麼地方做網絡廣告和網絡營銷,不知道目標顧客的特點就不知道利用何
種方法去開展的,所以企業要懂的自己的目標顧客在網絡裡的什麼地方,知道目標顧客
的特點,針對他們的特點,提出自己的具體操作,以及目標顧客的一些上網習慣等,了
解了這些才能更好的滿足和服務於自己的顧客,更容易找到的。還有一個就是人員安排
了,有了目標和實際操作的話,你就要確定人員的工作安排了,只有人員的工作安排確
定好了,你就知道讓多少人去完成這個工作,多少人去達到這個目標的。

第四:具體實施了

有的企業回問,具體實施是不是要自己建設一個網站呢!我的回答就是不一定,根據企
業的自身情況來決定的,現在很多企業即使建設了企業網站的話,也沒有真正達到電子
商務的目的,因為他們的網站建設就存在很大的確定,就沒有為開展電子商務做準備,
因為很多企業請網絡公司建設網站的時候,網絡公司懂的是技術,而不懂電子商務。所
以沒有辦法提供一個適合企業開展電子商務的網站了,而什麼樣的企業網站就適合開展
電子商務呢!這個問題,我在以前寫過:《個人對企業如何進行電子商務以及開展網絡
貿易的思考 》具體地址:文章地址:
http://club.china.alibaba.com/club/post/view/64_2524498.html
接下來就是具體實施了,具體實施更多的就是一些實際操作的方法和手段了。當企業做
好上面的基礎後,又懂的具體操作的話,那麼就很容易開展好電子商務的了,而企業開
展電子商務的具體實施,包括那些內容呢。又是如何去具體實施呢!我想這個是最關鍵
的一個問題。
比如你是生產女性服裝的企業的話,要開展電子商務的話,其具體實施就是:在你選擇
好的電子商務網站裡,發佈和宣傳你的企業信息,在你瞭解目標顧客的同時,針對目標
顧客的特點,而進行操作,你的顧客在白天12點最喜歡上網的話,那麼你就把信息集中
發佈在白天中午12點。你的目標顧客最喜歡去聊天論壇的話,那麼你就去聊天論壇去宣
傳你的企業信息和產品信息,你就可以在聊天論壇裡做網絡廣告等,你的目標顧客最喜
歡去阿里巴巴這樣類型的電子商務的話,那麼你就選擇阿里巴巴去發佈你的信息,去阿
裡巴巴找你的顧客,
同時在你所選擇的電子商務網站裡,你必須瞭解你選擇電子商務網站的特點和功能以及
會員的特點,比如你選擇的是阿里巴巴的話,那麼可以加入他們的誠信通服務,加入的
同時你要瞭解阿里巴巴的特點和會員的特點,比如阿里巴巴什麼地方人流量最大,是首
頁還是搜索,還是論壇呢,假如是首頁的話,你就想辦法把自己的信息發到首頁,也許
你回說自己不可能把企業的信息發到阿里巴巴的首頁,這個是你的設想,是你自己認為
難的事情,而有些企業卻可以作到,因為他們抓住了機會,懂的如何做就能把自己的企
業信息發佈到阿里巴巴的首頁去,因為阿里巴巴在自身網站的推廣過程當中回做一些宣
傳活動,他們的活動就需要一些企業的配合,所以回把企業的信息放到首頁去的,針對
這樣的情況,企業就可以爭取機會拉,比如他們的論壇也回做一些活動的,企業不妨也
配合他們做活動,使自己的信息在論壇裡的暴光率最高。
你選擇的電子商務網站是阿里巴巴的話,那麼你就要瞭解阿里巴巴的功能,對他們網站
的一些規則也要盡量瞭解的,知道什麼信息可以發,什麼信息不可以發。對他們的功能
很瞭解的話,你就知道什麼時候發的信息,暴光率率就最高,你就知道怎麼樣發信息最
容易被阿里巴巴推薦的。發佈信息的頻率控制好了就可以使自己的信息排在前面的。當
你瞭解阿里的一些排名功能後,就知道如何發佈信息就可以使自己的企業信息排在前面
了!同時還有好多的方法可以使自己的企業信息讓更多的人知道,
同時在發佈信息之前,企業必須對自己的信息進行一定的處理,這個也是很關鍵的一步
,你的信息不好的話,沒有經過認真處理的話,你的顧客看到了不感興趣的話,你也很
難抓住你的顧客,你的信息沒有超過你的競爭對手的話,那麼你的競爭優勢就不多,比
如你的企業新聞和企業介紹可以做到很有條理,可以做到很有吸引力,可以不讓別人反
感,可以使別人很輕鬆的閱讀,可以使顧客以下子記住,只有做到這樣的程度,你才能
更容易找到業務的。
同時你的產品信息量是多少,產品發佈的頻率,產品的圖片是否美觀,產品的信息介紹
是否吸引人,是否滿足你的顧客的瀏覽特點,你的產品標題,是不是很有吸引力等,因
為會員在瀏覽信息的時候,首先看到的就是產品信息標題,在同一頁面的時候,你的信
息標題更吸引人的話,也許會員就更喜歡看,更喜歡瀏覽,或者更容易記住!

其實在企業開展電子商務的實際操作當中有很多的技巧和方法,還有手段,關鍵要根據
自己企業的特點以及網絡特點和網絡顧客的特點,進行相應的操作,在這裡我就不具體
寫企業的具體一些操作方法,因為原理是一樣的,方法是千變萬化的!呵呵,只有當你
懂了的電子商務的一些原則後,就可以使用很好的方法開展好電子商務和網絡貿易!

請企業記住,你開展電子商務的目的有很多:比如讓別人看到你的企業信息,讓別人了
解你的產品信息,讓顧客對你的產品產生興趣,讓顧客和你談生意,讓顧客和你聯繫貿
易等,或者通過網絡達成生意,根據你企業的制定目的,而採取不同的策略。

(責任編輯:admin)

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